今年“七一”，池州俊华速递物流有限公司（池州圆通）的羊杰获“池州市优秀共产党员”表彰。这位从一线快递员成长起来的行业标杆，用16年的坚守证明：平凡的岗位，同样也能彰显新时代党员的精气神。

7月2日上午，池州俊华速递物流有限公司（池州圆通）分拣车间已是一派忙碌景象。质量管理专员羊杰站在操作台前，手持快递面单，耐心地向围成一圈的快递员演示拍照签收规范：“镜头对准快递，后退至1.5米左右，确保拍到快递及周边环境，注意避开人脸……”

作为公司质量管理专员，羊杰每天要对快递进出港数据各项指标进行管控。今年公司推行拍照签收新规，本意是减少投递纠纷、优化客户服务，不少员工却觉得多了一道多余工序。“一天几百件货，件件拍照，有时审核不过还要重拍，速度慢了不少。”

面对不解，羊杰没有急着争论，而是用实际数据说话：规范操作下，签收照片合格率提升到80%，客户投诉率明显下降。“客户可以随时在系统里查看物品签收时的实物照片，心里踏实了，投诉自然就少了。”数据一出来，大家心服口服。

时间回到2010年，22岁的他从安徽水利水电职业技术学院物流专业毕业，回到家乡池州，成了俊华速递的一名普通快递员。同年，他光荣加入了中国共产党。

彼时，快递行业社会认可度并不高。朋友听说他跑去送快递，都以为只是过渡一下。羊杰没解释太多，但他心里清楚，自己不是为了“有个活干”。物流专业学了几年，他比谁都明白，这个行业远不止是“把东西送到”那么简单。

“快递员入门容易，但要做到极致却很难。特别是作为一名党员，我更应该跑在前头、干出样子，不能给这身份丢脸。”羊杰始终这样认为。因此，无论工作多么繁重，他坚持每晚复盘，把当天的派送路线、时间节点、客户习惯都在脑子里重新过一遍。

长年累月的复盘积累，让他练就了过硬本领——每天清晨分拣完快件，他心中就已规划好最优派送路线；分拣装车时，大件垫底、小件在上，加急件放在随手可取的位置，整套流程行云流水。

“外人看着就是摆摆货、跑跑路，其实没那么简单。这片区谁家什么情况，他心里都有本账。天天这么用心，再碎的活也能干出章法来。”同事吴胜评价。

对羊杰而言，快递员不只是送东西，更要及时解决客户急难事。2023年正月初五，一阵急促的电话铃声打断了羊杰与亲戚的聚餐。“客户说她的好友正月初六结婚，可是结婚必需品刚寄到池州，还在圆通公司，时间比较紧急。”当时正值春节假期，羊杰不好麻烦别的同事，便丢下饭碗前往公司帮客户找快递。送达后，客户感激地为他点了一杯奶茶。“这大概就是我做快递的成就感吧。”羊杰说。

凭借扎实的专业技能，羊杰累计行驶18万余公里、安全派送包裹15万件，保持着良好的服务口碑与群众评价，2024年成为公司质量管理专员。从业以来，他先后斩获安徽省快递职业技能竞赛第一名、全国邮政行业职业技能竞赛三等奖等奖项，荣获全国五一劳动奖章、江淮杰出工匠、安徽青年五四奖章等荣誉。日前，安徽省人社厅对2026年拟享受国务院及省政府特殊津贴人员名单进行公示，羊杰榜上有名，成为我市首位拟获评国务院特殊津贴的快递行业从业人员。

自己跑得快不算完，羊杰还乐于“带徒弟”。自2019年起，羊杰被聘为池州职业技术学院实训老师，为学生讲解快递实操课程，系统传授收寄规范、派送路线优化等专业知识。“行业技术更新快，我得把最新的规范和要求装进教案里，让学生走出校门就能上手。”羊杰介绍，上半年的课程已结束，目前他正趁着暑假加紧备课，计划在新学期为学生带来更贴近行业一线的教学内容。“现在的快递行业正从劳动密集型向科技密集型转变，我想用自己所学教会学生实操技能，让他们更快融入真实的工作中。”在他的指导下，学生们多次在省级快递职业技能大赛中获奖。

一路走来，荣誉无数，但羊杰始终记得自己从哪里出发。“我是一名普通的快递人，也是一名共产党员，党员就是要比别人多一份担当，把手里的事做好，把客户的信任守住。”羊杰说。