近年来，九华旅游大九华宾馆党支部始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，牢牢把握新时代党的建设总要求，深耕党建与业务融合发展路径，将“党建红”的政治优势、组织优势转化为“服务暖”的发展优势、品牌优势，让党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在宾馆运营各环节落地生根、开花结果。

强基固本筑堡垒，锻造服务“主心骨”。“欲筑室者，先治其基。”大九华宾馆党支部始终把政治建设摆在首位，以强化理论武装凝聚思想共识。定期组织党员开展集中学习，深入研读党的创新理论、方针政策，专题学习中央八项规定精神等重要内容，不断提升党员的政治判断力、政治领悟力、政治执行力。通过“三会一课”、主题党日等载体，引导党员深刻领悟“为人民服务”的根本宗旨，将理论学习成果转化为服务顾客的思想自觉和行动自觉。立足服务一线设立“党员示范岗”，明确“忠于职守、竭诚服务、优质高效”的岗位标准，推动党员主动亮身份、亮承诺、亮业绩，在接待服务、客户沟通等关键岗位当先锋、作表率，以党员的先锋模范作用带动全体员工形成“比学赶超”的浓厚氛围，为宾馆服务质量提升筑牢组织根基。

聚焦需求优举措，激活服务“新动能”。“民有所呼，我有所应。”大九华宾馆党支部始终坚持以客户需求为导向，推动服务供给精准升级，让党建成果转化为看得见、摸得着的服务实效。在党员干部的带头攻坚下，全体员工深入调研顾客多样化需求，梳理服务痛点、难点，创新推出一系列个性化、人性化服务举措：针对商务旅客需求优化洗衣服务流程，提升效率与品质；为家庭旅客精心打造主题客房，配备儿童专属洗漱用品、益智玩具等贴心好物；依托“大九华宾馆客户管家”公众号，提供在线咨询、预订服务、需求反馈等便捷功能，让服务更具温度、更有效率。这些立足实际的创新举措，既满足了不同群体的差异化需求，更赢得了顾客的广泛赞誉和口碑，让“服务暖”成为宾馆最鲜明的品牌标签。

践行担当聚能量，树立服务“新标杆”。作为国企下属党支部，大九华宾馆党支部始终牢记社会责任，主动将企业发展融入地方发展大局，以实际行动诠释国企担当。积极响应文明城市创建号召，组建党员志愿服务队，常态化参与社区帮扶、环境整治、文明引导等公益活动，拉近与群众的距离，彰显党建温度；深度融入地方文旅发展，组织党员参与“池马”等大型活动的接待服务工作，以专业素养和贴心服务展现宾馆优质形象。通过一系列志愿服务活动，党支部既扩大了党建引领服务的社会影响力，更以国企担当为池州市酒店行业树立了服务标杆，为地方文旅产业发展注入温暖力量。（撰稿人：张慧芬）