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九华旅游西峰山庄党支部:铸红心·优服务·促融合 打造基层品牌新实践
信息来源:市财政局(国资委) 发布时间:2025-12-05 17:43 点击次数:9


九华旅游西峰山庄党支部紧扣新时代党的建设总要求,立足酒店服务实际,全面打造“红心向党·精心服务”党建品牌,以“忠于党、强服务、树形象、促发展”为核心,通过系统设计、项目推进、常态落实,推动党建从“有形覆盖”迈向“有效引领”,切实把党的政治优势和组织优势转化为企业发展优势。

品牌立魂:以“红心”铸忠诚,筑牢思想根基。“红心向党·精心服务”品牌之“红心”,既象征对党的绝对忠诚,也体现全体干部职工赤诚奉献的服务初心。党支部始终把政治建设摆在首位,坚持用党的创新理论凝心铸魂。严格落实“第一议题”制度,通过支委会、党员大会、周例会等形式,组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届历次全会精神以及习近平总书记关于全面从严治党的重要论述30余次;开展《榜样9》专题学习、“七一”政治生日、清明祭扫烈士陵园等主题实践活动,引导党员在沉浸式教育中赓续红色血脉、坚定理想信念。同时将廉政教育深度融入品牌建设,通过组织观看《永远吹冲锋号》,开展节前廉洁提醒等,筑牢拒腐防变思想防线,确保“红心”纯粹、“服务”清廉。

品牌塑形:以“精心”优服务,打造特色载体。“精心服务”是品牌落地的关键抓手。党支部紧扣酒店主业,围绕“客户满意、品质第一”服务方针,创新推出一系列具象化、可感知的实践载体。设立“党员示范岗”,在前厅、餐饮、客房等关键岗位挂牌亮责,推行“首问负责制”、“微笑服务标准”,让党员身份亮出来、责任扛起来、形象树起来;打造“党建文化墙”,在酒店公共区域设置党建宣传栏,图文并茂展示党的历史、品牌理念、党员风采,营造“处处是课堂、时时受教育”的浓厚氛围;制作品牌宣传片,通过短视频讲述党支部故事、展现服务细节,利用微信公众号、电子屏等平台广泛传播,扩大品牌影响力;开展“便民菜红色微课堂”,巧妙利用顾客排队等候时间,播放红色影片、宣讲党的政策,让党建融入日常、走进群众。此外,党支部聚焦“满意加惊喜”服务目标,推出黄精文化体验、祈福之旅、健康养生等特色产品,推动服务质量超越客人期望,助力“头回客”变“回头客”、“回头客”成“忠诚客”。

品牌赋能:以融合促发展,激发内生动力。品牌建设不是“空中楼阁”,而是推动发展的“红色引擎”。党支部坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”,实现党建与经营同频共振。强化“双培”机制,注重把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干,为队伍注入新鲜血液;推行“一岗双责”,党支部委员既抓分管业务,又抓党风廉政,将党组织领导嵌入酒店治理各环节;实施“党建攻坚”行动,在国庆黄金周、暑期高峰等关键时期,组建党员突击队,跨岗支援、通宵值守,保障接待“零投诉、零事故”;深化“开门教育”整改,通过意见征集、谈心谈话等方式,解决客房防霉、餐饮晾晒、应急演练等实际问题20余项,真正把品牌要求转化为服务实效。

品牌固本:以机制保长效,夯实组织保障。为确保品牌建设常态长效,党支部成立由书记任组长的党建品牌建设领导小组,下设办公室统筹推进组织实施、材料归集、督促检查等工作。同步健全“三会一课”、民主评议党员、谈心谈话等制度,全面规范党内组织生活;建立品牌创建台账,分阶段推进“宣传发动—培育打造—申报提升—长效管理”四步走策略;注重宣传推广,全年编发《党建工作简报》26期,及时总结经验、展示成效,切实发挥品牌的示范、引导和激励效应。(撰稿人:周诗佳;审核人:江曼)

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