九华旅游五溪山色大酒店党支部始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣新时代意识形态工作要求，立足酒店服务核心属性，深度融合思想引领与经营发展，通过理论铸魂、机制保障、实践赋能、人才固本，推动意识形态工作在服务一线落实落细，为酒店高质量发展提供坚强思想保证。

理论武装强根基，筑牢思想“主阵地”。始终将政治建设置于首位，把理论学习作为意识形态工作的核心抓手，持续推动党的创新理论入脑入心。严格落实“第一议题”制度，构建党员大会、酒店例会、部门例会多层级学习机制，常态化组织党员职工学习党的二十届四中全会精神、习近平总书记关于意识形态工作的重要论述等核心内容，全年开展集中学习60余次、专题研讨2场，实现理论学习全员覆盖。创新打造“三维学习模式”，提升理论学习的感染力与实效性。依托本地红色资源开展“沉浸式”研学，组织党员赴廉政警示教育基地、烈士纪念馆等接受革命传统教育，在实景体验中传承红色基因；借助内部OA系统、电子屏开设“红色微课堂”，精准推送时政要闻、服务标兵事迹，让学习随时随地可及；在酒店大堂、党员活动室打造党建品牌文化墙，图文并茂展示党建工作成效，营造“处处是课堂、时时受教育”的浓厚学习氛围。注重强化党风廉政教育，通过组织观看《惩治蝇贪蚁腐》、《纪法小课》等警示教育片、开展节前廉洁提醒等系列举措，为巩固意识形态阵地夯实清正廉洁的思想根基。

机制保障促长效，压实责任“硬支撑”。为确保意识形态工作常态长效开展，党支部构建“责任明晰、闭环落实”的工作体系。健全意识形态工作责任制，明确党支部书记为意识形态工作第一责任人，形成“书记牵头抓总、党员全员参与”的工作格局。实行风险排查常态化机制，定期安排专人聚焦员工思想动态、网络舆情等关键环节开展专项排查，建立问题台账并实行销号管理，实现隐患早发现、早处置。强化宣传引导阵地建设，全年编发党建工作简报33期，规范“三会一课”、主题党日等党内组织生活，将意识形态学习研讨纳入专题学习内容，通过严格的流程管控确保工作不走过场、取得实效，为酒店持续健康发展筑牢意识形态安全屏障。

服务融合见实效，激活实践“动力源”。立足酒店服务本质，推动意识形态工作与服务品质提升同频共振。在前台、餐饮、客房等关键岗位设立“党员示范岗”，党员带头落实“微笑服务标准”，以先锋模范作用带动全员服务意识提升。创新“意识形态+服务”场景，在宾客等候间隙分享青阳红色故事，实现思想传播与服务体验的有机融合。聚焦宾客急难愁盼问题，通过意见征集、客史档案梳理等方式收集改进建议40余条，针对性解决客房服务细节、餐饮菜品优化等实际问题28项，客户满意度持续保持在98%以上，线上好评率稳居4.8分高位（满分5分）。在节假日接待高峰，组建党员先锋队跨岗支援，实现重大接待“零投诉、零事故”，让意识形态工作成效转化为看得见、摸得着的服务品质。

队伍建设固根本，锻造担当“主力军”。秉持“党建育人才、人才强企业”理念，党支部将意识形态引领贯穿队伍建设全过程。健全“双培”机制，把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干，目前有8名优秀员工主动递交入党申请书，2名部门管理骨干成长为党员，实现党建与人才培养同频共进。推行“党员传帮带”制度，定期开展谈心谈话，及时掌握员工思想动态，化解思想困惑。搭建成长平台，组织开展服务礼仪、应急处置、消防安全等专题培训16场，举办“技能比赛与思想宣传”融合活动，让员工在提升业务能力的同时，深化对意识形态工作重要性的认识。建立正向激励机制，通过内部OA等渠道广泛宣传榜样事迹，营造“比学赶超、奋勇争先”的浓厚氛围，凝聚起“心往一处想、劲往一处使”的发展合力。（撰稿人：潘安琪；审核人：江曼）